newsletter 52 | octobre 2017
LE DIR COM DE DEMAIN, UN RÉDAC CHEF
2-3 TRUCS A SAVOIR POUR RÉUSSIR SA BOX
billet
La transformation est partout et impacte nos organisations et nos attitudes. La communication n’échappe pas à l’obligation de repenser sa mission et son action. Que devient le Dir Com dans cette mutation ?
DES CHANGEMENTS FONDAMENTAUX ET IMPACTANTS
Osons un grille de lecture au prisme de la règle des trois unités du théâtre classique :
- Unité de lieu : Il est bien loin le temps où le seul lieu d’expression et d’échange était l’agora. Les médias, porte voix de la discussion, se sont multipliés de façon exponentielle et toujours plus vite ces 20 dernières années.
- Unité de temps : Là aussi, fini de circonscrire toute action de communication à une période bornée. Plus que le moment c’est la perception de la temporalité par le récepteur du message, que l’on peut assimiler à la disponibilité, qui prime.
- Unité d’action : Si la communication n’est pas bouleversée dans son fond (les principes de base de toute bonne communication perdurent, ils ne doivent qu’être adaptés), sa forme l’est. Ce n’est plus un format d’un message qu’il faut émettre mais de multiples.
A COMMUNICATION MULTIFORME, DIR COM PROTEIFORME
Pour répondre à ces contraintes, le Dir Com, interne ou externe, doit impérativement ajouter le questionnement : où, quand, comment ?
Il est successivement un stratège (plateforme de marque, ligne éditoriale, mission), un organisateur (choix sujets/messages et des supports, planning de publication…) et un donneur d’ordre (brief, validation avant diffusion).
Nous le voyons comme un Rédacteur en Chef, qui tel un Chef d’un Orchestre dont il aurait écrit la partition, « pilote » et « dirige » la création, la mise scène et la diffusion/promotion de toutes les actions de communication et de circulation d’informations.
A preuve, les newsrooms, véritables rédactions, avec tout le matériel pour produire et diffuser, qui apparaissent dans les entreprises.
pratique
LA BOX : UN MEDIA AVANT TOUT !
La box abordée comme un canal de distribution mais surtout comme un média à part entière.
Il existe une multitude de boxs (cf. sites : La Box du mois ou Toutes les boxs) et le succès est au rendez-vous (cf. article BPI – le marché florissant des boxs mensuelles).
Mais l’immense majorité d’entre elles ne sont que des « colis » d’où l’expérience client est partiellement absente.
C’est un frein à leur réussite.
revue de liens
BILLETS, ÉTUDES, BEST PRACTICES…
- Pourquoi les IA vont (continuer à) bouleverser l’économie (comme elles le font depuis de nombreuses années) (F Cavazza)
- La newsletter, un élément d’influence inégalable (Influencia)
- La stratégie social média d’Air France (Le Blog du modérateur)
- 8 retailers sur 10 veulent devenir des médias (l’ADN)
- L’email en France en 2017 (Adobe)
- Enquête sur les Community Managers en France (Le Blog du Modérateur)
- 80% des français préfèrent un magazine print à sa version numérique (CB News)
- 15% des salariés prennent la parole au nom de leur entreprise (BVA)
- Beyond 800 words : new digital fomats for news (Medium)
- Comment créer un chatbot doté d’une intelligence artificielle (JDN)
- Avantages, limites et bonnes pratiques comparés des SMS et du push notification (Cheeta)