UNE CARTOGRAPHIE DES CONTENUS :
QUELLES FORMES POUR QUELS OBJECTIFS
L’aboutissement de la démarche de construction d’une stratégie éditoriales en BtoB est de faire coïncider les modalités d’intervention, en général le choix des supports et la forme des contenus correspondants, avec les objectifs assignés.
Les différentes actions vont accompagner l’individu dans la phase d’avant-vente et vont contribuer à « préparer » l’action commerciale pure.
On peut ranger les objectifs dans quatre catégories :
- Captiver : c’est bien souvent le premier contact où l’on va s’attacher à initier une relation de connaissance.
- Éduquer : « c’est bien un sujet ou un type de produit qui m’intéresse et la marque ou institution sont des experts reconnus », la confiance est établie.
- Inspirer : en communiquant des informations précises et utiles, on inclut le futur client dans l’univers de la marque ou du produit et on lui permet de se projeter.
- Convaincre : c’est la phase qui propulsera l’individu dans le processus d’achat en contactant la marque ou en allant sur son site, ou pour la marque dans une démarche proactive en initiant le contact.
BILLETS, ÉTUDES, BESTS PRACTICES
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