SÉDUIRE ET CONVAINCRE :
LA MÉTHODE SONCAS ADAPTÉE À LA CRÉATION ÉDITORIALE
Pensée comme une trame de construction d’argumentaires de vente, la méthode SONCAS est très utile dans le cadre de la production de contenus. Elle va offrir au rédacteur (texte, audio ou vidéo) l’opportunité d’orienter son travail sur différents leviers d’adhésion.
Qu’est-ce que la méthode SONCAS ?
Cette méthode vise à permettre de comprendre les motivations à l’achat sur le plan psychologique et à en réaliser une typologie.
Elle repose sur six leviers psychologiques * :
- Sécurité | Je veux être rassuré : la sécurité est un besoin fondamental de l’homme, se situant juste derrière les besoins physiologiques, comme l’indique la pyramide de Maslow.
- Orgueil | Je veux être valorisé : l’orgueil, que l’on peut rapprocher de l’estime de soi, est également un élément présent dans la pyramide des besoins de Maslow. Il s’agit du besoin d’être reconnu en tant que personne, ou encore du besoin de rayonner dans la société.
- Nouveauté | Je veux être à jour : La nouveauté constitue un argument commercial majeur. Quasiment tout prospect ou client y est sensible lors de l’achat d’un bien ou service.
- Confort | Je ne veux pas être bousculé : La notion de confort englobe à la fois le confort physiologique, physique, et psychologique.
- Argent | Je veux maîtriser le montant de ma dépense : L’argent est un facteur de décision constant, présent dans chaque acte d’achat. Il pourra occuper une place plus ou moins importante aux yeux de l’acheteur, face aux autres critères énoncés.
- Sympathie | Je veux me sentir en confiance : La sympathie, bien qu’étant une motivation secondaire, a un rôle important à jouer. Il s’agit d’un élément pouvant faire basculer le prospect vers l’achat, par l’apport de bienveillance et de chaleur humaine.
Récemment, certains marketeurs ajoutent un E pour Écologie. Ce levier peut être rattaché à la Nouveauté (évolution du comportement) ou à l’Argent (impact sur le prix).
Comment se servir de la méthode SONCAS
pour améliorer la performance de ses contenus ?
Appliquer la méthode SONCAS à la rédaction revient à appuyer sur l’un ou l’autre des leviers dans le choix de l’angle et du ton.
Ainsi, sur un même sujet, on peut produire plusieurs contenus en fonction des objectifs éditoriaux attendus et des comportements des cibles projetées.
Cette action complémentaire au cadrage éditorial général intervient au moment du brief du rédacteur.
Elle est prépondérante dans le choix d’une illustration ou d’une image qui va instaurer un climat émotionnel, environnement favorable à la perception des messages à l’adhésion.
* avec l’aide de Wikipédia
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