Beaucoup de marques ont développé de façon empirique un écosystéme numérique au gré des opportunités et des tactiques. Elles ont maintenant à leur disposition des sites éditoriaux, transactionnels ou communautaires, des espaces sur les réseaux sociaux, des comptes, des applis, …
Quelle cohérence entre tous ses supports ? Quelle contribution pour chacun d’eux ? Quelle allocation de ressources entre eux ? Quel alignement avec la plateforme de marque ?
Autant de questions qui se posent en ce temps de rationalisation.
Scoopitone a accompagné dans cette démarche un acteur de la grande distribution.
A travers cet exemple, nous avons exploité une méthode et utilisé des outils qui permettent de cadrer une stratégie digitale.
Nous vous les livrons ci dessous..
Ce mois-ci, notre sélection de liens concernant le contenu : prospectives, meilleures pratiques et conseils.
Comment aligner sa stratégie digitale sur la stratégie de la marque | rationalisation et optimisation des actions
besoin d’une clarification en amont
- pour bien positionner les axes stratégiques, en lien avec l’ADN de la marque
- et encadrer les stratégies de chaque canal
- afin, d’une part, de reprendre la maitrise du développement numérique dans son ensemble et, d’autre part, de doter les différents supports d’ancrages forts et de pistes d’action
pour réaligner le digital sur la stratégie globale
- cadrer les différentes initiatives par la création d’un système de référence
- donner du sens et fixer des objectifs
- construire les outils d’élaboration de politiques et d’actions
une méthodologie en trois temps
pour aller plus loin : de la stratégie à l’opérationnel
- affecter à chaque objectif x support (cellule au croisement ligne x colonne) des indicateurs de réussite
et ainsi piloter et optimiser la stratégie digitale
- avoir un ROI et/ou un solde budgétaire
- faciliter la prise de décisions d’investissement
- mobiliser en interne sur les projets
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