newsletter 50 | juillet 2017

ARRÊTEZ DE VOULOIR VENDRE VOS PRODUITS A TOUT PRIX
LE CONTENT MANAGER, MAÎTRE D’ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DIGITALE


Car vos clients ne les achètent jamais !
Ils payent pour un usage, une expérience, une valorisation, un service associé, une promesse… Bref, plein d’autres choses.
Et ne croyez pas que ce soit exclusivement réservé au grand public. Amis du BtoB, vous êtes aussi concernés.
La fin du marketing d’Harvard, théorisé dans les années 50.
Fini le vieux marketing : un besoin = un produit = un prix. Place au marketing d’influence où le prix n’est plus lié au produit / service mais à ce qu’il représente et à sa valeur d’usage. D’ailleurs, même la besoin de possession tend à s’estomper.
Cela fait bien 5-6 ans que cette démarche est apparue, sous l’impulsion de start-ups qui ont placé l’expérience comme obsession et ont développé des applications avant de penser et surtout de promouvoir le produit fini.
Vous voulez des exemples : Quand on achète une tablette, on achète en réalité un accès à de l’information et un lien avec son environnement et ses proches ; Ce n’est pas seulement un yaourt que l’on consomme mais du bien-être et de la santé.
La nécessité de s’adapter pour exister :
  1. Sortir de votre cocon interne pour comprendre les ressentis et attitudes autour de la marque en vous plaçant dans la peau d’un client.
  2. Trouver le ou les “centres d’intérêts” du secteur et en devenir un acteur.
  3. Raconter des histoires, des expériences, faites parler vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires…
  4. Exister dans le paysage médiatique et se comporter comme un média multi supports.

Le contenu, clé de voûte de toute action

Le contenu n’est pas nouveau. Il y a longtemps que la publicité, les documentations, les RP existent. Mais il convient maintenant de trouver une cohérence, de définir des objectifs précis, de cadrer les actions, de mesurer les résultats.
C’est là qu’une stratégie éditoriale devient incontournable.
C’est là que des content managers trouvent leur place.


CONTENT MANAGER : UN MÉTIER MULTI TÂCHES
Le content manager fait partie de ces nouveaux métiers apparus à la suite de la révolution digitale.
Il tend à prendre de plus en plus d’importance dans les organisations en fédérant les domaines intervention et de compétences du responsable de communication (interne et externe), du community manager, du responsable SEO et du responsable UX. Selon la taille de la structure, il peut être amené à animer une équipe d’experts opérationnels au sein d’une newsroom.
Il définit et porte la stratégie éditoriale.

REVUE DE LIENS
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Les stéréotypes des responsables des achats consommateurs (KRmédia)
Vie pro et vie perso, le grand mélange du digital (JDN Statista)
Les chatbots désormais bien plus qu’une tendance (étude France Conversationnel)
Le glossaire de l’influence marketing (Reech)
SEO, les critères les plus importants par 140 référenceurs (JDN)
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