newsletter 55 | janvier 2018
intelligence artificielle et contenu :
un avenir commun
la newsletter BtoB gagnante par l’exemple
Si l’intelligence artificielle peut être vue comme une menace pour la production de contenus, nous y trouvons plutôt de formidables opportunités pour imaginer et diffuser des contenus de plus en plus pertinents et performants.
UN RÉGIME CONTRE L’INFOBÉSITÉ
Les marques produisent de plus en plus de contenus dans le but de se rapprocher de leurs client/prospects/influenceurs et de construire une relation forte et durable à travers un dialogue. Face à l’inflation, ou infobésité, l’Intelligence Artificielle va aider à présenter à chacun de nous ce qui lui convient le mieux. On ne sera plus dans la projection d’un contenu pertinent mais dans la délivrance d’une information recherchée et attendue.
Le robot Flint propose une sélectons d’articles. Il est constamment « éduqué » et « nourri » par les déclarations des lecteurs de la newsletter. Cela l’aide dans sa curation (voir point suivant).
NAVIGUER SUR L’OCÉAN DE L’INFORMATION
Le contenu se nourrit de l’information. Rappelons que prés de 40 % du temps sacré à la production de contenu est dévolu au recueil et à la recherche information.
Elle est partout, sur le web bien sûr mais aussi près de soi, portée par ses collègues ou ses relations. On parle même de bruit médiatique.
Écouter, recueillir, susciter, trier, analyser, catégoriser, synthétiser… devient impossible pour l’homme.
Les algorithmes, travaillant jusqu’alors uniquement sur l’analyse à posteriori des comportements, « apprennent » peu à peu de nos actions. Facebook,Google, Samsung et Amazon, pour ne citer que les plus emblématiques, développent des solutions déjà opérationnelles.
COMPRENDRE ET RÉPONDRE DU TAC AU TAC
Nous ne sommes pas que des récepteurs et nous nous mettons parfois dans la posture du demandeur qui va chercher une information. Il faut donc détecter au mieux le questionnement dont l’expression n’est pas toujours des plus claires pour adresser et contextualiser une réponse pertinente.
C’est ces tâches de compréhension et de capacité à « délivrer » le bon contenu que les chatbots s’attachent à remplir. Seule l’intelligence artificielle peut traiter dans l’instantanéité ce besoin.
EMBAUCHER UN SCRIBE
On voit bien (voir les résultats l’Observatoire du Contenu Digital) que nous allons vers deux grands types de contenus. Un contenu informatif brut (un descriptif de produit, une présentation, un fait d’actualité, …) et un contenu « à valeur ajoutée » qui réclame un traitement particulier (ton, angle, syntaxe, editing) apanage de l’homme.
Le premier réclame rapidité et précision. De nombreuses expériences sont en cours dans les médias (texte et voix) sur, notamment, les résultats sportifs, la météo ou les élections. En France Syllabs développe depuis 10 ans des robots rédacteurs.
Les marques ne devraient pas tarder à en utiliser.
LES 4 PRINCIPES DE BASE POUR RÉUSSIR SA NEWSLETTER
- Écouter avant de parler et éviter de parler de soi
- Raconter une histoire
- Humaniser
- Adapter le discours et le vocabulaire à l’auditoire
BILLETS, ÉTUDES, BESTS PRACTICES
La newsroom, le nouvel atelier de la Renaissance journalistique (Le Club de Sept)
Storytelling digital, le début d’une grande histoire (Harvard Business Revue)
Quels sont les emails marketing les plus efficaces (Return Path)
Tendances social media 2018 (Kantar)
8 grandes prédictions du Commerce Marketing pour 2018 (Criteo)
5 tendances du marketing digital et du social media en 2018 (JdN)
Marketing digital et social : 5 tendances qui vont façonner 2018 (Frenchweb)
Comment émerger sur Facebook grâce au groth acking (JdN)
Guide de la talle des images sur les réseaux sociaux
12 outils pour réussir son content marketing