Selon le mantra de toute prise de parole, toute diffusion de contenu doit reposer non pas sur l’envie que l’on a de dire quelque chose mais sur la perception de ce que le récepteur (celui que l’on appelait lecteur dans l’ancien monde) a envie d’entendre… Et la capacité à le traduire dans une forme attractive.
C’est bien souvent difficile, notamment dans l’univers BtoB où l’emprise des collaborateurs métiers sur le discours de la marque est prégnant, mais impératif sous peine de ne pas intéresser voire même d’être rejeté.

TROIS COMPORTEMENTS ET ATTENTES
À IDENTIFIER ET À SATISFAIRE

Tout lecteur face à un contenu, texte, audio ou vidéo, se trouve dans une de ces trois postures lorsqu’il est exposé à un contenu.
En les classant de celui où il est le plus concentré à celui où il est le moins attentif :

SE FORMER, S’ÉDUQUER

Le lecteur est dans une démarche engagée de prise d’information dans un but bien précis : un préachat, une connaissance utilisable, une décision à prendre.
On lui fournira un contenu didactique, qui l’accompagnera dans sa démarche et le guidera (sans pour autant être austère et triste !).

S’INFORMER, SE TENIR AU COURANT

SE DIVERTIR